{"id":4823,"date":"2023-04-13T14:46:26","date_gmt":"2023-04-13T14:46:26","guid":{"rendered":"https:\/\/hxl.ajv.mybluehost.me\/?page_id=4823"},"modified":"2023-07-12T06:15:05","modified_gmt":"2023-07-12T06:15:05","slug":"grievance-submission","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/grievance-submission\/","title":{"rendered":"Presentaci\u00f3n de reclamaciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4823\" class=\"elementor elementor-4823\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0c8de88 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"0c8de88\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7f320f0 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"7f320f0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2142aaa elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"2142aaa\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0dfb74a scheme_default sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"0dfb74a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t<style>\n.Ppb_imgWrap{\n\ttext-align: center;\n}\n\n.Ppb_popImg,\n.Ppb_popconWrap{\n\tdisplay: inline-block;\n}\n\n.Ppb_popImg{\n\t\twidth: 30%;\n}\n\n.Ppb_popImg img{\n\tborder-radius: 7px !important;\n\tmargin-top: -80px;\n\n\t  \n}\n\n.Ppb_popconWrap{\n   margin-left: -23px;;\n\twidth: 64%;\n}\n\n.Ppb_popconWrap .Ppb_pcvTitl{\n     margin-bottom: 7px;\n}\n\n.Ppb_popconWrap .Ppb_pcvTitl .Ppb_titlWrap{\n       font-size: 24px !important;\n\t    margin-bottom: 0 !important;\n}\n\n\n\n.Ppb_popItem{\n\tposition: absolute;   \n\tcursor: pointer;    \n\n}\n.Ppb_popItem1{\n   top: 58%;\n    left: 42%;\t\n}\n.Ppb_popItem2{\n   top: 49%;\n  left: 44.5%;\t\n}\n\n.Ppb_popItem3{\n     top: 42%;\n    left: 44%;\t\n}\n\n.Ppb_popItem4{\n     top: 42%;\n    left: 52%;\t\n}\n\n.Ppb_popItem5{\n    top: 48%;\n    left: 51%;\t\n}\n\n.Ppb_popcontainer{\n\tposition: relative;\n    background: #ffffff;\n\tbox-shadow: 0px 40px 80px 0px rgba(13, 45, 24, 0.30);\n\t    padding: 0px 20px 0px 20px;\n    border-radius: 7px;\n    border: 2px solid rgba(255, 255, 255, 0.22);\n\t    margin-left: -56px;\n\topacity: 0;\n\twidth:0;\n\theight: 0;\n\tvisibility: none;\n\ttransition: all 100ms ease-in;\n\tdisplay: none;\n\tmax-width: 443px;\n\t\n\t\n\t\n}\n\n.Ppb_popItem:hover > .Ppb_popcontainer{\n    opacity: 1;\n\twidth: auto;\n\theight: auto;\n\tvisibility: visible;\n\tdisplay: block;\n\tz-index: 9999;\n\t\n} \n\n.Ppb_popcontainer:before{\n    position: absolute;\n    content: '';\n    width: 0;\n    height: 0;\n    border-left: 30px solid transparent;\n    border-right: 30px solid transparent;\n    border-bottom: 30px solid #ffffff;\n    top: -19px;\n\tleft: 35px;\n\t\n}\n\n.Ppb_mapContainer{\n\tposition: relative;\n}\n\n.Ppb_popPointer{\n\twidth: 24px;\n\theight: 24px;\n\tbackground: #FF4B2D;\n\tborder-radius: 20px;\n    margin-bottom: 30px;\n}\n\n.Ppb_popPointer:hover{\n\ttransition: all 100ms ease-in;\n\tbackground: #0083F9;\n}\n\n.pulse {\n  animation: pulse-animation 2s infinite !important;\n}\n\n@keyframes pulse-animation {\n  0% {\n    box-shadow: 0 0 0 0px rgba(255, 75, 45, 0.5);\n  }\n  100% {\n    box-shadow: 0 0 0 10px rgba(255, 75, 45, 0.3);\n  }\n}\n\n.pulse_hover {\n  animation: pulse-animation-hover 2s infinite;\n}\n\n@keyframes pulse-animation-hover {\n  0% {\n    box-shadow: 0 0 0 0px rgba(255, 75, 45, 0.2);\n  }\n  100% {\n    box-shadow: 0 0 0 20px rgba(255, 75, 45, 0);\n  }\n}\n\n\n@media only screen and (max-width: 1024px){\n\t.Ppb_popPointer {\n  width: 16px;\n  height: 16px;\n\n}\n\t\n\t.Ppb_popItem1{\n    left: 40%;\t\n}\n.Ppb_popItem2{\n    left: 44%;\t\n}\n\n.Ppb_popItem3{\n    left: 43%;\t\n}\n\n}\n\n@media only screen and (max-width: 768px){\n\t\n\t\t.Ppb_popItem1{\n    left: 38%;\t\n}\n\t\n.Ppb_popItem2{\n    left: 41%;\t\n}\n\n.Ppb_popItem3{\n    left: 40%;\t\n}\n\t\n\t.Ppb_popcontainer{\n  margin-left: -230px;\n}\n\n.Ppb_popcontainer::before{\n\ntop: -23px;\nleft: 203px;\n\n}\n\t\n\t\n}\n<\/style><style>\n\n.Ppb_imagWrap{\n\ttext-align: center;\n}\n\n\n.Ppb_popItems{\n\tposition: absolute;   \n\tcursor: pointer;    \n\n}\n.Ppb_popItems1{\n    top: 76%;\n    left: 38.5%;\t\n}\n.Ppb_popItems2{\n    top: 49%;\n    left: 48%;\t\n}\n\n.Ppb_popItems3{\n      top: 17%;\n    left: 12.5%;\t\n}\n\n.Ppb_popItems4{\n     top: 30%;\n    left: 77%;\t\n}\n\n\n.Ppb_areaContainer{\n\tposition: relative;\n}\n\n.Ppb_popPointers{\n\twidth: 24px;\n\theight: 24px;\n\tbackground: #FF4B2D;\n\tborder-radius: 20px;\n    margin-bottom: 30px;\n}\n\n.Ppb_popPointers:hover{\n\ttransition: all 100ms ease-in;\n\tbackground: #ffffff;\n}\n\n.pulses {\n  animation: pulse-animation 2s infinite;\n}\n\n@keyframes pulse-animation {\n  0% {\n    box-shadow: 0 0 0 0px rgba(255, 75, 45, 0.2);\n  }\n  100% {\n    box-shadow: 0 0 0 20px rgba(255, 75, 45, 0.3);\n  }\n}\n\n\n.pulses_hover {\n  animation: pulse-animation-hover 2s infinite;\n}\n\n@keyframes pulses-animation-hover {\n  0% {\n    box-shadow: 0 0 0 0px rgba(255, 75, 45, 0.2);\n  }\n  100% {\n    box-shadow: 0 0 0 20px rgba(255, 75, 45, 0);\n  }\n}\n\n@media only screen and (max-width: 1024px){\n\t.Ppb_popPointers {\n  width: 16px;\n  height: 16px;\n\n}\n\t\n\t.Ppb_popItems1{\n    left: 40%;\t\n}\n.Ppb_popItems2{\n    left: 48%;\t\n}\n\n.Ppb_popItems3{\n    left: 3%;\t\n}\n\n.Ppb_popItems4{\n    left: 84%;\t\n}\n\n}\n\n@media only screen and (max-width: 768px){\n\n\t.Ppb_popItems1{\n    left: 37%;\t\n}\n\n}\n\n\n\n<\/style>\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a01fc sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-trx_sc_title\" data-id=\"44a01fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"trx_sc_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div\t\tclass=\"sc_title sc_title_default\"><h4 class=\"sc_item_title sc_title_title sc_align_left sc_item_title_style_default sc_item_title_tag\"><span class=\"sc_item_title_text\">Presentar una queja sobre un proyecto<\/span><\/h4><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa6be65 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa6be65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Cualquier persona o grupo de personas, o una comunidad que haya sido o pueda ser afectada negativamente por un proyecto o programa de Chaco Vivo (incluyendo aquellos que est\u00e1n siendo activamente considerados para ser financiados por Chaco Vivo) puede presentar una queja. La(s) persona(s) afectada(s) puede(n) autorizar a su representante a presentar y tramitar la queja en su nombre.<\/p><p>Las reclamaciones presentadas a trav\u00e9s de nuestro Mecanismo Independiente de Recurso (IRM) pueden dirigirse a:<\/p><p>Enviarlo por <span style=\"color: #333333;\">correo o <span style=\"color: #ff4b2d;\"><a style=\"color: #ff4b2d;\" href=\"mailto:info@chacovivo.com\">correo electr\u00f3nico<\/a>;<\/span><\/span>\u00a0<\/p><p>Env\u00edo de una grabaci\u00f3n de voz o v\u00eddeo a nuestro WhatsApp;<\/p><p>Rellenar el formulario en l\u00ednea <span style=\"color: #ff4b2d;\"><a style=\"color: #ff4b2d;\" href=\"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/complaint-form\/\">formulario de reclamaciones.<\/a><\/span><br \/>Una queja puede presentarse en cualquier idioma, especialmente en la lengua local del denunciante. El IRM <br \/>har\u00e1 traducir la denuncia y responder\u00e1 en la lengua del denunciante.<\/p><p>El IRM garantizar\u00e1 la confidencialidad al recibir una denuncia si as\u00ed lo solicita el denunciante. <br \/>Esto incluye los nombres e identidades de los denunciantes y de los representantes designados. En <br \/>El IRM consultar\u00e1 con el denunciante antes de revelar cualquier informaci\u00f3n que pueda ser necesaria para tramitar la denuncia. <br \/>revelar cualquier informaci\u00f3n confidencial.<\/p><p>No existen requisitos formales para presentar una denuncia. Por lo general, la denuncia debe incluir:<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Nombre, direcci\u00f3n e informaci\u00f3n de contacto del denunciante;<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Si la denuncia la presenta un representante del denunciante, el nombre y la persona de contacto <br \/>informaci\u00f3n del representante, as\u00ed como pruebas de que el representante est\u00e1 autorizado a <br \/>actuar en nombre del demandante;<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Una descripci\u00f3n del proyecto o programa que ha causado o puede causar impactos adversos a la <br \/>demandante;<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Una descripci\u00f3n de c\u00f3mo los demandantes se han visto o pueden verse perjudicados por el proyecto.<br \/>o programa;<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Si se solicita confidencialidad y las razones para ello.<br \/>En la medida de lo posible, tambi\u00e9n es \u00fatil incluir:<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Detalles de las pol\u00edticas y procedimientos de Chaco Vivo y\/o salvaguardias ambientales y sociales que fueron <br \/>violada;<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Otros esfuerzos realizados por el denunciante para llamar la atenci\u00f3n de otros <br \/>mecanismos de reclamaci\u00f3n\/reparaci\u00f3n y si se recibi\u00f3 alg\u00fan tipo de alivio, reparaci\u00f3n u otro tipo de ayuda;<br \/><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/14.0.0\/svg\/25fc.svg\" alt=\"\u25fc\" \/> Otra informaci\u00f3n que el denunciante considere importante o \u00fatil, incluidos documentos, medios de comunicaci\u00f3n <br \/>informes, fotograf\u00edas, v\u00eddeos y grabaciones que puedan ayudarnos a tramitar su reclamaci\u00f3n <br \/>o queja;<\/p><p>Los costes de facilitar la resoluci\u00f3n de problemas y\/o llevar a cabo revisiones de cumplimiento corren a cargo de Chaco Vivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Submit a Project Grievance Any person or a group of people, or a community that has been or may be affected negatively by a Chaco Vivo project or program (including those being actively considered for&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"give_campaign_id":0,"footnotes":""},"class_list":["post-4823","page","type-page","status-publish","hentry"],"campaignId":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4823"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4823\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6433,"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4823\/revisions\/6433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chaco-staging-old.f5capitaldebtfund.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}